Wenn wir jemandem helfen wollen, müssen wir zunächst herausfinden, wo er steht. Das ist das Geheimnis der Fürsorge. Wenn wir das nicht tun können, ist es eine Illusion zu denken, wir könnten anderen Menschen helfen. Jemandem zu helfen impliziert, dass wir mehr verstehen als er, aber wir müssen zunächst verstehen, was er versteht.

In der Begegnung mit einem an Demenz erkrankten Menschen ist es notwendig, zu verstehen, welche Bedürfnisse dieser Mensch hat. Wo steht er, wo kann ich ihn abholen.

Die Kommunikation mit Demenzkranken unterliegt eigenen Regeln. Menschen mit Demenz haben eine andere Wahrnehmung als ein Gesunder. Wichtig ist es, auf die Gefühle des Erkrankten Rücksicht zu nehmen und ihnen mit Respekt zu begegnen.

Hier braucht es viel Geduld.